Bursa Siemens Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları belgesi, Bursa ve çevresinde hizmet veren Bursa Siemens Teknik Servisi (bundan sonra 'Teknik Servis' olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler. Hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu koşulları dikkatlice okumanız önemlidir.

1. Hizmet Kapsamı

Teknik Servis, Bursa ve tüm ilçelerinde Siemens marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarının arıza tespit, tamir, bakım ve montaj hizmetlerini sunmaktadır. Hizmetlerimiz, cihazlarınızın ilk günkü performansına yakın bir şekilde çalışmasını hedeflemektedir. Teknik Servis, kendi uzmanlık alanı dışındaki konular için hizmet vermeme hakkını saklı tutar.

2. Müşteri Yükümlülükleri

• Müşteriler, arızalı cihazları hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermelidir.
• Teknik Servis ekiplerinin cihazlara erişimini sağlamalıdır.
• Yapılan işlem ve değişen parçalar hakkında teknik personelin bilgilendirmelerini dikkate almalıdır.
• Servis ücretinin, yapılan hizmet bedelinin tamamını anlaşma çerçevesinde ödemekle yükümlüdür.

3. Hizmet Ücretleri ve Ödeme

Tüm hizmetlerimiz önceden belirlenmiş tarifeler çerçevesinde ücretlendirilir. Arıza tespit ücreti, yapılan işlemlere ve değişen parçalara göre değişkenlik gösterebilir. Müşteriye önceden bilgi verilerek onayı alınmadan hiçbir ek işleme başlanmaz. Hizmet bedelleri ve kullanılan parça maliyetleri üzerinden detaylı bir servis formu düzenlenerek müşteriye sunulur. Ödeme, hizmetin tamamlanmasının ardından nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.

4. Garanti Koşulları

Teknik Servis tarafından değiştirilen orijinal veya muadil yedek parçalar 1 (bir) YIL garanti kapsamındadır. Garanti süresi içerisinde parçanın üretim hatasından kaynaklanan bir sorun yaşanması durumunda, ilgili parça çift servis ücreti alınmaksızın değiştirilir. Müşteri hatasından kaynaklanan durumlar, cihazın yetkisiz kişilerce mâdahale görmesi, kullanım hataları veya elektrik tesisatındaki sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

5. Kayıt ve Gizlilik

Kalite standartlarımızın gereği olarak, tarafımızla yapılan telefon görüşmeleri, hizmet kalitesini artırmak, eğitim amaçlı kullanmak ve oluşabilecek ihtilaflarda delil teşkil etmek özere kayıt altına alınabilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu koşulları kabul ederek hizmetimizden yararlanmanız, görüşmelerinizin kaydedilmesine onay verdiğiniz anlamına gelir. Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız çerçevesinde korunmaktadır.

6. Sorumluluk Reddi

Teknik Servis, mücbir sebepler (doğa olayları, salgınlar, genel grevler vb.) nedeniyle hizmet veremediği durumlarda sorumlu tutulamaz. Cihazlarda meydana gelen büyük arızalar veya parça tedarikindeki güçlükler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.

7. Anlaſmazlıkların Çözümü

Bu kullanım koşullarından kaynaklanabilecek her türlü anlaſmazlıkta Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Güncelleme

Teknik Servis, bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değişebilir. Yapılan değişiklikler yayınlandığı anda geçerli olur. Müşterilerin düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeleri önerilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Bursa Siemens Teknik Servisi Telefon Numarası Nedir?

Bursa'daki Siemens cihazlarınızın teknik servis ihtiyacı için bize +908506662072 numarasından ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda veya genel bilgi için bu numarayı kullanmanız önerilir.

Bursa Siemens Beyaz Eşya Servisi Özel Numara Nedir?

Siemens beyaz eşya servis için direkt ulaşım numaramız +908506662072'dir. Bu numara üzerinden WhatsApp mesajlarınıza da hızla dönüş sağlanmaktadır.